Política válida a partir de abril de 2025
POLÍTICA DE TROCA — Gaia Fitness
Na Gaia Fitness, valorizamos sua experiência desde o primeiro clique até o último movimento. Por isso, se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar com um processo de troca simples e transparente.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido no seu endereço.
O produto deve estar:
Em perfeito estado e sem sinais de uso;
Com todas as etiquetas originais intactas;
Dentro da embalagem original ou em embalagem adequada.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Responderemos com todas as instruções para dar sequência ao processo.
Você também pode devolver seu pedido por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nome completo
Número do pedido
Assim que o produto chegar à nossa central e for analisado, o reembolso será feito em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento. Sem custo adicional.
Nos termos da legislação vigente, você tem até 30 dias após o recebimento do pedido para solicitar a devolução de produtos com defeito de fabricação.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito (com fotos ou vídeos)
Após o recebimento e análise, o valor será reembolsado sem custo, utilizando o mesmo meio de pagamento, em até 30 dias.
Nos casos de arrependimento ou defeito, os custos de envio são por nossa conta. Você receberá um código de postagem para entregar o item em uma agência dos Correios.
Sugerimos reutilizar a embalagem original, caso esteja em boas condições. Se preferir, utilize uma nova caixa que preserve o produto durante o transporte. A embalagem é de responsabilidade do cliente.
Dúvidas? Estamos por aqui para te atender com atenção e carinho:
📧 [email protected]
